CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE 

Réservation, annulation et report

Réservation :

  • 30% d'arrhes vous seront demandés lors de votre réservation afin de valider celle-ci.

  • Le solde sera réglé à votre arrivée le jour de la randonnée. 

  • Votre réservation sera effective dès la réception de votre acompte.

  • Vous recevrez un courrier électronique pour vous informer de la réception et validation de votre réservation.

Dans le cas d'un "Bon cadeau", la totalité du règlement vous sera demandée et encaissée.

Le bon cadeau est nominatif et ne pourra être échangé. Ce bon cadeau sera valide pour une durée d'un an à partir de l'encaissement du règlement.

L'acompte et/ou le règlement est à envoyer à mon nom, Marie de La Faye, à l'adresse suivante:

3 rue Edouard Branly, 

B.P. 20075

83402 Hyères Cedex

Annulation :

  • Si vous décidez d'annuler votre participation :

    • Moins de 60 jours avant le début de la prestation, votre acompte sera conservé mais généralement il est possible de convenir d'une autre date lors de la même saison.

    • Plus de 60 jours avant le début de la prestation, votre acompte sera restitué entièrement.

  • Annulation / report de la part de la guide de randonnée :

La guide de randonnée pourra décider d'annuler, de reporter, voire de modifier une prestation si les conditions climatiques et météorologiques ne permettent pas l'exercice de la randonnée dans de bonnes conditions que ce soit pour des raisons de sécurité, et/ou pour assurer la qualité de la prestation. 

Report :

  • Si pour quelque raison que ce soit, le randonneur doit reporter la date de la sortie, cela est possible dans le cas où nous trouvons une date commune pendant la même saison.

  • Le report de cette date ne peut être accepté si celui-ci intervient moins de 30 jours avant la date prévue. Dans ce cas votre acompte sera conservé dans son intégralité.

Accident, maladie

 

  • Concernant le randonneur:

    • Pour justifier un report ou une annulation de dernière minute du fait d'un accident ou d'une maladie, un justificatif médical / assurance vous sera demandé afin de prendre en compte votre report/annulation.

    • Dans le cas d'un report, nous pourrons trouver une date ultérieure durant la même saison.

    • Si l'annulation intervient dans un délai de moins de 60 jours, elle dépendra de la gravité des événements pour entraîner ou non le remboursement de l’acompte.

  • Concernant la guide de randonnée :

    • En raison d'un accident ou d'une maladie empêchant la guide de randonnée d'honorer sa prestation, une date ultérieure vous sera proposée pour remplacer la date précédemment réservée. Si une date ne peut-être trouvé, l'entreprise vous rembourse la totalité de la prestation (ou de l'acompte).

Assurance et sécurité

Assurance :

  • En tant que guide de randonnée et guide-conférencière, l'entreprise a souscrit une assurance avec la "Matmut" responsabilité civile professionnelle.

  • Les randonneurs devront de leur côté être bénéficiaire d'une assurance responsabilité civile qui les couvre durant les activités lié à la randonnée dans un milieu naturel.

Sécurité :

  • Le randonneur s'engage à être en bonne condition physique lui permettant de participer à une randonnée dans un milieu naturel.

  • Il devra par ailleurs accepter les conditions de sécurité transmise par la guide et les respecter.

  • La guide de randonnée pourra à tout moment décider d'annuler/reporter ou modifier le lieu de la randonnée pour des raisons climatiques et météorologiques.

Droits à l'image

  • Lors de votre randonnée, vous me verrez prendre des photos et/ou vidéos. 

  • Chaque randonneur s'engage à m'accorder les droits à l'image des photos et vidéos réalisés durant la sortie. Dans le cas contraire, il devra m'en avertir dès le début de la randonnée.

  • Le randonneur, sauf avis contraire, accorde donc à Marie de La Faye - La Tortue en Rando le droit d'utiliser tout ou partie des images et vidéos réalisées durant la randonnée pour ses supports de communication.

  • Dans le cas d'une utilisation par un tiers, (revue spécialisée, catalogue,...) un accord écrit sera demandé au randonneur.

  • Je m'engage en contrepartie à vous fournir l'intégralité des images/vidéos (sur demande) et à vérifier que l'exploitation des medias ne porte en aucun cas atteinte à la vie privée des randonneurs.

​© 2017 LA TORTUE EN RANDO

les textes et photos ne sont pas libres de droit